一、判断正误（每小题2分，共40分）
出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。
全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。
在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。
庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。
危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。
经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。
在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。
公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
“CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。
与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。
与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。
二、单项选择题（每小题2分，共30分）
赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ）。
一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ）。
搞开放组织活动（ ）。
展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ ）。
组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。
处于整个CI系统的最高层的是（ ）。
由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）。
良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
公关礼仪最根本的原则就是（ ）。
当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（ ）。
坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（ ）坐姿。
服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。
根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。
在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ ）。
在现代社会，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（ ）。
三、多项选择题（每小题2分，共30分）
庆典活动在形式上，一般有（ ）。
从展览会的性质分，有（ ）。
危机事件的特点是（ ）。
任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面（ ）。
组织CI系统的功能包括（ ）。
CI设计的源头最早出现在（ ）。
企业理念的文字形式包括（ ）。
组织的视觉识别系统的基本要素包括（ ）。
名牌是企业的商标，含有产品的（ ）。
尊重公众的原则具体表现为（ ）。
公关活动中的差异性原则，包括（ ）等内容。
公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公关人员必备的素质之一。一般而言，对公关人员的服饰要求有（ ）。
在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（ ）原则。
公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（ ）。
政府公关收集信息的工作包括（ ）。