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一、判断题(共10道题,总分30分)

1.

病毒式营销是以病毒的形式进行营销信息传递。

判断题 (3 分)

2.

电子邮件营销无需事先得到用户的许可,是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式。

判断题 (3 分)

3.

进行搜索引擎营销需要对过程保持监测,监测的目标包括:关键词的查询率、点击率、转化率、营销信息的更新频率等等。

判断题 (3 分)

4.

病毒性营销的最终结果是无法控制的。

判断题 (3 分)

5.

站点评估可以帮助顾客选择站点,降低交易风险。

判断题 (3 分)

6.

数字化、信息化的产品以及标准化程度较高的产品最适合网络营销。

判断题 (3 分)

7.

插播式广告通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志(Logo),并注明 点击我(Click Me) 字样。

判断题 (3 分)

8.

赞助式广告把广告主的营销活动内容与网络媒体本身的内容有机地融合起来,取得最佳的广告效果。

判断题 (3 分)

9.

博客营销成本较高。

判断题 (3 分)

10.

招投标定价法采用的是买方公开竞价的方法。

判断题 (3 分)

二、单选题(共10道,总分30分)

11.

()是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。

单选题 (3 分)

网站结构

网页布局

网站内容

企业Logo
12.

原来经营低档产品企业改为增加经营高档产品,这种网络营销策略属于()

单选题 (3 分)

向上延伸策略

向下延伸策略

缩减策略

双向延伸策略

13.

()是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。

单选题 (3 分)

形式产品

核心产品

潜在产品

期望产品
14.

关于网上商店与实体店铺说法正确的是()。

单选题 (3 分)

实体店铺经营成本低

实体店铺经营方式灵活

网上店铺没有店面租金

实体店铺比网上商店销售区域大
15.

()即通过企业与消费者的沟通以满足消费者需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势, 从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力,形成促销高潮。

单选题 (3 分)

电子邮件营销

博客营销

搜索引擎营销

整合营销

16.

病毒性营销是利用()进行促销。

单选题 (3 分)

生产企业

原材料供应商

消费者

销售企业工作人员
17.

回扣是一种()定价策略。

单选题 (3 分)

个性化

直接折扣

声誉

间接折扣
18.

日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐,最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额,这种定价策略是()

单选题 (3 分)

撇脂定价策略

个性化定价策略

渗透定价策略

竞价策略
19.

企业给出产品一个底价及加价幅度,吸引消费者竞价购买,在规定的时间期限内,商品出售给加价最高的顾客,这种促销方式是()。

单选题 (3 分)

拍卖促销

折价促销

联合促销

捆绑销售促销
20.

()是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员,包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。

单选题 (3 分)

非许可电子邮件营销

企业外部邮件列表营销

企业内部电子邮件营销

企业外部电子邮件营销

三、多选题(共5道,总分20分)

21.

搜索引擎的组成包括()

多选题 (4 分)

搜索软件

索引软件

查询软件

用户接口
22.

企业网站的一般要素包括()

多选题 (4 分)

结构

内容

服务

功能
23.

企业网站的功能主要有()

多选题 (4 分)

企业宣传

网上销售

客户关系管理

网上调查
24.

病毒性营销的传播模式有()

多选题 (4 分)

被动传播

主动传播

意外传播

积极传播
25.

一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有()

多选题 (4 分)

订货功能

配送功能

视频播放功能

结算功能

四、案例分析题(共1道,总分20分)

26.

可口可乐的病毒性营销
当所有的奥运合作伙伴都在为2008年北京奥运会临近的营销和传播绞尽脑汁的时候,可口可乐在中国玩出了新花样:奥运火炬在线传递活动。
当QQ 用户习惯性地打开QQ,会惊奇地发现若干个网友已经悄然成为奥运火炬在线传递形象大使,他们的QQ秀上也戴上了可口可乐颁发的丰功伟业勋章。鼠标轻轻一点,QQ用户就可以实现自己参与奥运火炬传递的愿望。而且,这个资格将会作为QQ秀标签,一直保持下去。不得不承认,这一活动获得了巨大的传播效应。此次可口可乐奥运火炬在线传递活动,贵在传递:要么,上游有人邀请你,你可以获得火炬,成为奥运火炬在线传递大使;要么,你自己去争夺,但你要邀请一个新的网友加入,也就是说,获得可口可乐奥运火炬在线传递大使的资格是,你必须将这一活动传递给你的一个朋友。如此口碑相传,人们传递的不仅仅是奥运火炬,更是心中的信念和参与奥运的激情,而将这一切链接在一起的,则是QQ用户的新价值体验和可口可乐的病毒性营销。
思考题:
病毒性营销有哪些形式?
2.病毒性营销的实施步骤有哪些?
3.你认为可口可乐病毒性营销成功的关键因素是什么?

简答题 (20 分)

1.①口头传递。最普遍的口头传递病毒性营销方式是“告诉一个朋友”或“推荐给朋友”,这也是大部分网站使用的方法。②传递下去。对大部分E-mAil用户来说,这是一个很受欢迎的活动。每当我们收到有趣的图片或很酷的FlAsh游戏的附件,我们通常把它发给朋友。③免费服务。最成功的以服务为基础的病毒营销先驱是HotmAil。一开始HotmAil很少有促销活动,但在它发出的每封邮件底端都使用一个收尾线,该收尾线包括一个短小的玩笑及其网址,企业由此获得显著发展。

2.成功实施病毒性营销需要五个步骤:
(1)病毒性营销需要独特的创意,病毒性营销之所以吸引人之处就在于其创新性;
(2)病毒性营销方案的整体规划和设计;
(3)对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播;
(4)对病毒性营销的效果进行跟踪和管理;
(5)对病毒性营销的原始信息在于传播的小范围内进行发布和推广。