国开网课《直播电商基础与应用》形考作业5

一、单选题（共 10 道题，每小题 2 分，共 20 分）

1.《中共中央 国务院关于做好 2023 年全面推进乡村振兴重点工作的意见》深入实施 “数商兴农” 和 “互联网 +” 农产品出村进城工程，鼓励发展农产品电商直采、定制生产等模式，建设农副产品 ( ) 基地。 A. 直播电商 B. 乡村振兴 C. 短视频拍摄 D. 产销一体化 答案：A

2. 主播直播时使用的嗅觉类的词语是（ ） A. 莹润透明 B. 色彩饱满 C. 芳香持久 D. 泡沫丰富 答案：C

3.“喜欢直播间的朋友一定要关注一下直播间账号，在直播间连续签到 7 天就可以获得一张 20 元的优惠券。” 主播的这句话属于以下哪一项（ ） A. 开场话术 B. 促销话术 C. 关注话术 D. 互动话术 答案：C

4. 品牌方需要为直播打造一条规模化、柔性的（ ），让直播可以单独进行盘货；同时也应建立库存风险管理机制和对应策略。 A. 服务链 B. 工作流程 C. 供应链 D. 风险管控机制 答案：C

5. 直播真人主播与数字虚拟人主播的投入产出比，以下哪一项是正确的（ ） A. 黄金时段真人主播更高 B. 非黄时段真人主播更高 C. 任何时段真人主播高 D. 任何时段数字虚拟人主播高 答案：A

6. 引流品在直播过程中的具体作用是（ ） A. 赚取人气和流量，通过该品提升直播间的密集成交 B. 赚取人气和流量，通过该品提升直播间的用户停留 C. 赚取利润和流量，通过该品提升直播间的密集成交 D. 赚取利润和流量，通过该品提升直播间的用户停留 答案：B

7. 以下针对直播搭建的描述正确的是（ ） A. 在搭建直播间的成本投入中，要有降本增效的意识 B. 补光板的光源能够对前侧进行 360° 的照射 C. 物料采买只需要购买灯光设备和电子设备即可 D. 大景直播间的意思就是要把供应链场景的大体现出来 答案：A

8. 以下针对 IP 定位说法错误的是（ ） A. 分析我是谁，需要从外表、性格、语言、兴趣、职业、品类进行分析 B. 在做个人分析时，有时自己看不清自己，需要亲友协助 C. 品类中的选择可分为低端、中端和高端 D. 正常在 IP 定位时要先定位品类再定位人设 答案：D

9. 以下针对数据分析的描述正确的是（ ） A. 通过直播曝光人数和观看人数公式计算，能发现用户对直播间的兴趣大不大 B. 发货前退货代表产品质量问题很严重 C. 平均停留时长的合格线一定是 1 分钟 D. 看播成交转化率主要作用是看主播逼单效果的好坏 答案：A

10. 以下针对单品脚本的描述错误的是（ ） A. 脚本涵盖用户生活中有发生的例子，用户才更愿意听 B. 好的单品脚本可以让主播介绍时把产品描述的更加全面 C. 在写脚本内容时，尽可能多用专业术语，让用户能感觉我们讲的很专业 D. 产品的引导上不能太生硬，需要循序渐进让用户提高对产品的兴趣 答案：C

二、多选题（共 10 道题，每小题 2 分，共 20 分，多选、漏选或错选均不得分）

11. 以下属于主播属不正当竞争的是哪些？（ ） A.“设定霸王条款、不合理条件” B.“不关注不发货” C. 直播中诱导用户过度消费的言行 D. 不允许使用极限词 答案：ABC

12. 直播电商包括的要素有哪些？（ ） A. 人 B. 货 C. 场 D. 以上都不是 答案：ABC

13. 直播内容提供方对应的模块是？（ ） A.“网红”/ 主播模块 B. 经纪 / 公会模块 C. 培训 / 整合模块 D. 内容 / 版权模块 答案：ABCD

14. 如果你是主播，介绍一款中老年人奶粉，主播在直播电商过程中要注意强调产品的（ ) A. 成分 B. 优势 C. 适宜人群 D. 食用方法 答案：ABCD

15. 直播电商在品牌建设中也有一些问题引发关注，比如（ ） A. 直播过程不可控 B. 品牌声誉是有波动的 C. 直播电商平台规则差异导致运营成本比较高 D. 没有负面影响 答案：ABC

16. 哪些是用来分析交易转化的数据（ ） A. 成交订单量 B. 看播成交转化率 C. 商品曝光点击率 D. 停留时长 答案：ABC

17. 哪些是营销复盘板块所需的复盘内容（ ） A. 流量情况 B. 互动情况 C. 转化情况 D. 付费情况 答案：ABCD

18. 短视频引流对直播的作用包含（ ） A. 增加精准流量 B. 促进商品转化 C. 提升直播互动 D. 提前了解产品 答案：ABCD

19. 分析以下适合进行搭配转款的组合有（ ） A. 眼影盘和眼影刷 B. 洗衣机和洗碗机 C. 儿童玩具和儿童读物 D. 夏季 T 恤和休闲短裤 答案：ACD

20. 前期做直播项目落地规划中，需要执行的内容有（ ） A. 货品组货 B. 直播间搭建 C. 脚本拟写 D. 主播培训 E. 视频制作 答案：ABCDE

三、判断题（共 10 道题，每小题 2 分，共 20 分，正确的填 “√”，错误的填 “╳”）

21. 抖音直播具有互动性强、粉丝黏性高、营销数据可视化、内容原创等优势，吸引了不少自媒体和企业。（ ） A.√ B.× 答案：A（√）

22. 直播电商，用户购买商品，受到商品的价格、质量、品牌、主播的营销话术等因素的影响。（ ） A.√ B.× 答案：A（√）

23. 在直播中通过各种促销方式向用户推荐商品，吸引用户购买的直播方式属于现场制作并体验式直播。（ ） A.√ B.× 答案：B（×）

24. 即使主播的 “带货” 商品类型相同，不同主播的直播电商话术也各具特色。（ ） A.√ B.× 答案：A（√）

25. 具备自动化等特性的 AIGC 技术能够结合商品特点及直播间粉丝人群画像等多维度智能化生成商品卖点文案。（ ） A.√ B.× 答案：A（√）

26. 直播间的曝光进入率过低原因大概率是出在画面呈现中的场景、主播、状态。（ ） A.√ B.× 答案：A（√）

27. 在直播期间不能全程按照直播流程表进行执行，需要灵活变通。（ ） A.√ B.× 答案：A（√）

28. 平台店铺中的营销工具主要作用在于辅助商家提升直播间成交转化。（ ） A.√ B.× 答案：A（√）

29. 线性波动图的作用就是用来进行流量数据复盘。（ ） A.√ B.× 答案：A（√）

30. 红人直播的意义在于帮助该直播间导流增加热度。（ ） A.√ B.× 答案：A（√）

四、简答题（共 2 道题，每小题 10 分，共 20 分）

31. 请将简单概括电商直播在前期筹备、中期优化、后期维稳的主要内容有哪些。 参考答案：

• 前期筹备：明确直播目标与定位，确定直播是品牌宣传、新品推广还是清仓促销；完成主播及团队配置，做到人设匹配、分工清晰；完成选品，核对库存，落实供应链与物流；完成脚本撰写、流程彩排；熟悉平台规则，完成资质报备。
• 中期优化：直播过程实时监控各项数据，根据流量变化调整直播节奏；灵活调整福利活动，及时响应弹幕反馈，优化产品讲解话术；合理调整投流策略；及时处理设备故障、库存不足、负面评论等突发问题。
• 后期维稳：完成直播数据复盘，分析流量、转化、退货等数据；做好粉丝沉淀，通过切片短视频、粉丝社群维护用户；协同供应链完成订单履约、退换货与评价管理；团队内部复盘直播问题；规划后续直播与内容。

32. 请简述主播的工作内容的是哪些？ 参考答案： ①参与直播内容策划，熟悉产品卖点、价格与活动政策，配合完成脚本打磨。 ②直播过程中展示、讲解产品，演示产品，调动直播间氛围。 ③实时和观众弹幕互动，解答用户疑问，维护直播间秩序。 ④引导用户完成关注、点赞、下单、转发等转化行为。 ⑤维护个人账号人设，参与短视频出镜拍摄。 ⑥配合运营开展直播复盘，总结话术、节奏上的不足，持续优化直播效果。

五、案例分析题（共 1 道题，共 20 分）

33. 背景材料： 麦当劳在抖音平台精心构建了账号矩阵，其中，“麦当劳抖金店” 被指定为官方直播的专属阵地。尽管在首次直播前，该账号的粉丝数为零，且尚未发布任何视频内容，但仅仅一个月的时间，便成功吸引了 40 万粉丝的关注。值得注意的是，这些粉丝的积累主要来源于直播间的互动与吸引，而非视频内容的推广。经过一年的运营与发展，据蝉妈妈的数据报告显示，该账号在 2021 年 7 月刚开始直播时，平均每场的销售额便已经突破了百万大关；到了 8 月左右，销售额更是跃升至千万级别，一跃成为当时品牌自播领域的佼佼者。如今，该账号坚持每日直播，且每次直播时长至少达到 6 小时以上，平均每场直播的观看人数高达百万，实时在线人数也稳定在万人以上。更为惊人的是，观众的平均停留时长接近 2 分钟，这一数据在超过 80% 的直播场次中得到了体现，充分展示了该账号直播内容的吸引力和观众的高度粘性。