最新国开网课作业《品牌管理》形考任务三答案

测试试题：目前测试中共有30道单选题，15道多选题，30道判断题，已配置 100 分

题目1-20

1.
（）品牌危机发生最复杂的类型。

单选题 (1 分) 1分
A.突发性
B.常规性
C.归因类
D.品牌资产类
正确答案: C
答案解释:

2.
（）类品牌危机爆发时间短，节点未遵循一定规律，在毫无征兆的情况下，通过一种激化的方式引发品牌危机。

单选题 (1 分) 1分
A.突发
B.常规
C.敏感
D.资产
正确答案: A
答案解释:

3.
（）是构成生产和营销的重要参与者，品牌危机管理从内部角度来看，有利于维系（）的忠诚度。

单选题 (1 分) 1分
A.管理层
B.企业员工
C.公关团队
D.消费者
正确答案: B
答案解释:

4.
竞争对手对品牌的恶意中伤不包括（）。

单选题 (1 分) 1分
A.捏造虚假事实、传播不实内容
B.引导网络舆论、炮制反对话语
C.模仿产品生产、偷盗科技成
D.媒体歪曲报道、吸引眼球经济
正确答案: D
答案解释:

5.
品牌危机形成中不属于内部原因的是（）。

单选题 (1 分) 1分
A.品牌盲目延伸
B.盲目扩大目标消费者群体
C.产品监管松懈
D.品牌代言人的负面影响
正确答案: D
答案解释:

6.
（）是品牌风险评估的前提。

单选题 (1 分) 1分
A.企业基础数据
B.风险确认
C.吸纳人才团队
D.构成专家小组
正确答案: B
答案解释:

7.
（）子系统是品牌危机预警系统中最为基础和关键的子系统。

单选题 (1 分) 1分
A.数据分析、评估
B.危机预测
C.危机预警
D.数据收集
正确答案: D
答案解释:

8.
品牌危机管理预案不包括（）。

单选题 (1 分) 1分
A.危机源头
B.危机形式
C.应对路线
D.消费者数据
正确答案: D
答案解释:

9.
建立全员危机培训体系不包括（）。

单选题 (1 分) 1分
A.开展常态化应急设备的培训演练
B.加强内部人员应急思维能力检验
C.熟悉危机应对职责与个人定位
D.偶尔更新应急计划
正确答案: D
答案解释:

10.
品牌危机处理采用（）原则，能缩短误解带来更深层次品牌伤害的时间。

单选题 (1 分) 1分
A.迅速反应
B.真诚坦率
C.态度第一
D.公众利益至上
正确答案: A
答案解释:

11.
品牌资产理论影响到我国是在（）。

单选题 (1 分) 1分
A.20世纪初
B.20世纪50年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代
正确答案: D
答案解释:

12.
消费者导向型模型的品牌资产模型是由（）提出的。

单选题 (1 分) 1分
A.戴维·阿克
B.里维斯
C.凯文·凯勒
D.帕克
正确答案: C
答案解释:

13.
品牌资产的特征包括无形性、（）、可利用性和波动性。

单选题 (1 分) 1分
A.不可测量性
B.增值性
C.转移性
D.唯一性
正确答案: B
答案解释:

14.
品牌知名度分为四个层级，最高级别是（）。

单选题 (1 分) 1分
A.第一提及知名度
B.提示知名度
C.最终提及知名度
D.未提示知名度
正确答案: A
答案解释:

15.
建立（）的四个方面是卓越而稳定的产品质量、优质的全周期服务、良好的企业信誉、消费者满意度。

单选题 (1 分) 1分
A.品牌知名度
B.品牌美誉度
C.品质认知
D.品牌联想
正确答案: B
答案解释:

16.
看到王老吉就想到吃火锅的热辣场景。这属于（）。

单选题 (1 分) 1分
A.品牌形象
B.品牌联想
C.品牌诉求
D.品质认知
正确答案: B
答案解释:

17.
品牌忠诚的形成过程的第一阶段是（）。

单选题 (1 分) 1分
A.认知性忠诚
B.情感性忠诚
C.意向性忠诚
D.行为性忠诚
正确答案: A
答案解释:

18.
这类消费者以自己使用的品牌为骄傲，品牌产品不仅被使用，更是他们表达自我、体现自己生活方式的一种形式，他们乐意向周围的人宣传和推荐品牌。这是（）。

单选题 (1 分) 1分
A.朋友型购买者
B.忠贞型购买者
C.满意型购买者
D.习惯型购买者
正确答案: B
答案解释:

19.
凡是具有独创性的文字、图片及影视作品都应纳入保护范畴，这一条款出自（）。

单选题 (1 分) 1分
A.《中华人民共和国知识产权法》
B.《中华人民共和国著作权法》
C.《中华人民共和国物权法》
D.《中华人民共和国个人信息保护法》
正确答案: B
答案解释:

20.
品牌资产的法律保护具有权威性、（）、外部性。

单选题 (1 分) 1分
A.即时性
B.强制性
C.关联性
D.地域性
正确答案: B
答案解释:

题目21-40

21.
品牌评估的标准不同，分类也不同。根据（）不同，可以把品牌评估分为交易价值评估和内在价值评估。

单选题 (1 分) 1分
A.品牌评估的用途
B.品牌评估的调查对象
C.品牌评估的视角
D.以上都不对
正确答案: A
答案解释:

22.
（）以简洁的文字概括了商品的主要特性。

单选题 (1 分) 1分
A.品牌个性
B.品牌名称
C.品牌质量
D.品牌媒体支持
正确答案: A
答案解释:

23.
（）是描绘品牌联想最简单、有效的方法。

单选题 (1 分) 1分
A.词语联想
B.图片联想
C.自由联想
D.文字联想
正确答案: C
答案解释:

24.
（）在调查个人深层动机或者个人社会敏感主题时特别有效。

单选题 (1 分) 1分
A.词语联想法
B.自由联想法
C.文字联想法
D.投射法
正确答案: D
答案解释:

25.
相较于其他品牌联想研究方法，（）具有较强的灵活性，简单易行的操作方法使得大样本成为可能。

单选题 (1 分) 1分
A.词语联想法
B.自由联想法
C.萨尔特曼隐喻诱导技术
D.品牌概念地图
正确答案: D
答案解释:

26.
品牌比较法最常用的指标是（）。

单选题 (1 分) 1分
A.品牌市值
B.品牌溢价
C.品牌忠诚度
D.品牌知名度
正确答案: B
答案解释:

27.
（）是一种基于调查的多元变量分析方法，是一种定量研究消费者选择偏好的方法，用于估测消费者对一些能够详细定义的产品属性的相对重要性和属性水平效用的评价。

单选题 (1 分) 1分
A.联合分析法
B.品牌比较法
C.营销比较法
D.英特品牌集团评估法
正确答案: A
答案解释:

28.
（）评估结果具有较强的权威性和通用性。特别是在品牌收购、兼并或租赁等情况下，可作为有益参考。

单选题 (1 分) 1分
A.联合分析法
B.品牌比较法
C.营销比较法
D.英特品牌集团评估法
正确答案: D
答案解释:

29.
（）是由美国芝加哥大学的西蒙（Simon）和苏里旺（Sullivan）提出。

单选题 (1 分) 1分
A.股票价格法
B.未来收益法
C.重置成本法
D.市值参照法
正确答案: A
答案解释:

30.
（）进行品牌估计的最大问题是无法反映现时价值。

单选题 (1 分) 1分
A.股票价格法
B.未来收益法
C.历史成本法
D.重置成本法
正确答案: C
答案解释:

31.
下列选项中是品牌危机导致的后果有（）。

多选题 (3 分) 3分
A.产品销量下降
B.消费者流失
C.品牌忠诚度降低
D.丧失市场优势
正确答案: A B C D
答案解释:

32.
罗伯特·希斯提出的危机管理模式包括（）。

多选题 (3 分) 3分
A.缩减
B.预备
C.反应
D.恢复
正确答案: A B C D
答案解释:

33.
品牌危机的特征包括（）。

多选题 (3 分) 3分
A.隐匿性
B.危害性
C.冲击性
D.舆论关注性
正确答案: A B C D
答案解释:

34.
品牌预警系统包括（）。

多选题 (3 分) 3分
A.信息收集母系统
B.信息分析、评估子系统
C.危机预测子系统
D.危机警报子系统
正确答案: B C D
答案解释:

35.
品牌危机处理的策略包括（）。

多选题 (2 分) 2分
A.事实导向策略
B.价值导向策略
C.真诚坦率原则
D.态度第一原则
正确答案: A B
答案解释:

36.
品牌资产的构成要素包括品牌认知度和（）。

多选题 (3 分) 3分
A.品牌美誉度
B.品质认知
C.品牌联想
D.品牌忠诚
正确答案: A B C D
答案解释:

37.
品牌知名度测量的三个层面是（）。

多选题 (2 分) 2分
A.公众知名度
B.行业知名度
C.全球知名度
D.社会知名度
正确答案: A B D
答案解释:

38.
品牌联想分为三个层次，分别是（）。

多选题 (3 分) 3分
A.品牌属性联想
B.品牌利益联想
C.品牌态度联想
D.品牌情感联想
正确答案: A B C
答案解释:

39.
品牌资产实践自我保护的过程中要做到（）。

多选题 (3 分) 3分
A.主动保护
B.事前报告
C.事中保护
D.事后保护
正确答案: A B C D
答案解释:

40.
品牌资产的经营保护从（）三个方面入手。

多选题 (3 分) 3分
A.技术保护
B.生产保护
C.营销保护
D.活动保护
正确答案: A B C
答案解释:

题目41-60

41.
根据品牌评估的视角不同，可以把品牌评估分为（）。

多选题 (2 分) 2分
A.消费者视角的品牌评估
B.商品市场视角的品牌评估
C.资本市场视角的品牌评估
D.对消费者所作的“品牌无形资产”调查与评估
正确答案: A B C
答案解释:

42.
下列选项中属于消费者视角常见的品牌评估方法的有（）。

多选题 (2 分) 2分
A.品牌资产趋势模型
B.电通模型
C.英特品牌集团评估法
D.《金融世界》评估法
正确答案: A B
43.
品牌资产趋势模型主要由消费者衡量品牌资产的（）指标。

多选题 (2 分) 2分
A.品牌认知程度
B.认知质量
C.使用者的满意程度
D.品牌相关性
正确答案: A B C
答案解释:

44.
下列选项中属于商品市场视角的品牌评估方法的有（）。

多选题 (3 分) 3分
A.比较法
B.联合分析法
C.英特品牌集团评估法
D.北京名牌资产评估事务所评估法
正确答案: A B C D
答案解释:

45.
下列选项中属于资本市场视角的品牌评估方法的有（）。

多选题 (3 分) 3分
A.股票价格法
B.未来收益法
C.重置成本法
D.市值参照法
正确答案: A B C D
答案解释:

46.
品牌从无到有的建立过程相当艰辛，单独一个环节出现微小失误，不足以将所有努力毁于一旦。（）

判断题 (1 分) 1分
A.正确
B.错误
正确答案: B
答案解释:
品牌从无到有的建立过程可谓相当艰辛，而其中任何一个环节出现危机就足以将前期努力毁于一旦。
47.
常规性品牌危机的节点虽然有迹可循，但跟突发性危机一样都无法预防。（）

判断题 (1 分) 1分
A.正确
B.错误
正确答案: B
答案解释:
品牌危机指的是爆发时间相对较长，节点有迹可循，甚至该危机已经成为品牌发展长期的固化失误，对品牌产生持续性的渗透，并且一旦常规性的品牌危机达到质变的效果，则直接导致品牌的覆灭。
48.
品牌采取恰当的管理活动，就能避免品牌价值损失事件的发生，以及在发生品牌危机后尽可能降低品牌价值的损失。（）