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题目1-15

1.

下列哪项属于职场可以交谈的内容()。

单选题 (2 分) 2

国家秘密

私人问题

议论同事

合同问题

2.

与领导同乘无人控制的电梯时,我们应该(     )。

单选题 (2 分) 2

先进先出

后进后出

先进后出

后进先出

3.

握手的正确顺序有(     )。

单选题 (2 分) 2

晚辈先伸手

男士先伸手

上级先伸手

下属先伸手

4.

接听电话要及时,电话铃声响过(    )声之后接听是最佳的。

单选题 (2 分) 2

5.

呈递名片中不正确的说法是(    )。

单选题 (2 分) 2

只能用右手呈递

要将名片正面朝向接受方

接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

接过名片仔细看一遍

6.

双腿交叉或两腿分得很开站立,给人以不严肃和比较粗鲁的感觉。

判断题 (2 分) 2

7.

正式场合一般从椅子的左边入座,离座时也要从椅子左边离开。

判断题 (2 分) 2

8.

在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。

判断题 (2 分) 2

9.

“子不言父名,徒不言师讳”属于封建迷信与礼教的产物,在现代早已没有价值。

判断题 (2 分) 2

10.

当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。

判断题 (2 分) 2

11.

选择服装要因人而异,着重点在于展示所长,遮掩所短,显现独特的个性魅力和最佳风貌。

判断题 (2 分) 2

12.

西餐一般以刀叉为餐具以面包为主食,多以长形桌台为台形。

判断题 (2 分) 2

13.

当某一个餐厅由一家单位举办多桌宴会时,首先要确定主桌,然后再确定主位。

判断题 (2 分) 2

14.

多人一起步行时,不要依仗人多而无所顾忌、高声说笑或横占马路而影响他人行走,应自觉排成单队或双队。

判断题 (2 分) 2

15.

乘坐公交车时,可以在车厢内吸烟,但不能不随地吐痰,不将瓜果之类的东西随地乱扔。

判断题 (2 分) 2

题目16-30

16.

在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。

判断题 (2 分) 2

17.

当需要问路时,应选择合适的对象,最好不要去问正在急于行走的人或正在与人交谈的人以及正忙碌的人。

判断题 (2 分) 2

18.

不同国家、地区和民族,因文化传统、地理环境、宗教信仰等各有不同,礼仪没有差异。

判断题 (2 分) 2

19.

上下楼梯均应单行行走,不宜多人并排行走。

判断题 (2 分) 2

20.

用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。

判断题 (2 分) 2

21.

在不同的历史时期,人们采用的会面礼节都是一样的。

判断题 (2 分) 2

22.

出席社交场合前不能吃带有强烈气味的食品,例如韭菜、大蒜、洋葱等。

判断题 (2 分) 2

23.

不雅的站姿,会给人以懒散、乏力、不健康的印象。

判断题 (2 分) 2

24.

在正式场合,穿西装可以配旅游鞋、球鞋、布鞋和其他休闲鞋。

判断题 (2 分) 2

25.

饮咖啡时不应咕咕作响,而应该小口品尝,细细品味,动作优雅。

判断题 (2 分) 2

26.

书信的署名应写在敬语后另起一行靠左位置。

判断题 (2 分) 2

27.

正式场合,女性化妆,是礼仪的基本要求,也表现了对交往对象的重视。

判断题 (2 分) 2

28.

婆媳相处,双方都要有互助的意识,儿媳敬重婆婆,婆婆爱护儿媳,以心换心,以情换情,婆媳才会相处得和睦融洽。

判断题 (2 分) 2

29.

一般而言,拜访他人之前,拜访的目的、谈话的主要内容等,均无需提前予以确定。

判断题 (2 分) 2

30.

乘坐电梯时,如有外人,可以高谈阔论,谈论他人隐私或是商业机密等。

判断题 (2 分) 2

题目31-50

31.

下列对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是( )。

多选题 (2 分) 2

学习礼仪是国际化交往和竞争的需要

讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要

实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要

落实礼仪是各项成功的需要

32.

名片使用中的三不准是指(  )

多选题 (2 分) 2

名片不得随意涂改。

名片不准提供两个以上的头衔。

不用特殊材质制做名片

名片不印多个联系方式。

33.

对学生而言,在处理师生关系时,应注意的礼仪规范是( )。

多选题 (2 分) 2

尊敬师长

勤奋学习

听从教诲

经常汇报

34.

在亲缘关系中,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是( )。

多选题 (2 分) 2

敬重长辈

服从长辈

孝顺长辈

多给钱物

35.

下列对女性穿丝袜的说法正确的是( )。

多选题 (2 分) 2

穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感

袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子

穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面

一般不选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜

36.

在选择、准备礼品时要注意哪些禁忌(    )。

多选题 (2 分) 2

违法的物品

违规的物品

广告性、宣传性物品

对健康存在隐患的产品

37.

在医疗机构或殡葬行业,不能说的”礼貌用语”是( )。

多选题 (2 分) 2

再见

欢迎下次再来

祝您早日康复

您慢走

38.

对于汽车上座描述正确的有(      )

多选题 (2 分) 2

社交场合:主人开车,副驾驶座为上座。

商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;

双排座轿车上座为司机后面那个座位。

商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座。

在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。

39.

电话通话过程中,以下说法正确的有( )

多选题 (2 分) 2

为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。

为了维护自己形象,不边吃东西边打电话。

为了尊重对方,不边看资料边打电话。

以上说法都不正确。

40.

下列哪些属于不雅坐姿(     )。

多选题 (2 分) 2

上身不直

 双手乱动

头部乱晃

腿部乱摇

41.

以下哪些是属于适合于社交场合交谈的主题(     )。

多选题 (2 分) 2

低级庸俗的话题

高雅的主题

轻松的主题

擅长的主题

42.

中餐座次排列非基本规则(   )

多选题 (2 分) 2

面门为上

居中为上

 离远为上

以左为上

43.

我们在行握手礼时应努力做到合乎规范,应避免下述哪些失礼的行为(    )。

多选题 (2 分) 2

用左手相握

仅仅握住对方的手指尖

戴着手套或墨镜

起身站立

44.

服务人员在为自己化工作妆时,应注意不能( )。

多选题 (2 分) 2

离奇出众

残妆示人

浓妆艳抹

佩戴饰品三种以上

45.

下列对于打电话的处理方式,正确的是( )。

多选题 (2 分) 2

手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉

接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格”三分钟”原则

对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息

在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话

46.

邻里交往的禁忌主要有哪些(   )

多选题 (2 分) 2

以邻为壑

无端猜疑

自以为是

互相帮助

47.

人际交往始自交谈,下列属于交谈的特征的是( )。

多选题 (2 分) 2

真实自然

双向沟通

相互包容

随机应变

48.

正确的站姿要求是( )。

多选题 (2 分) 2

头正,双目平视,平和自然

躯干挺直,收腹,挺胸,立腰

双脚随意放置

双臂放松,可曲可直

49.

下列哪些属于写信的“五C法则”的内容(     )

多选题 (2 分) 2

礼貌,courteous

完整,  complete

清楚,clear

正确,correct

50.

在日常生活中,对朋友、熟人的称呼有哪几种可以采用(    )

多选题 (2 分) 2

敬称

姓名类称呼

亲密性称呼

绰号