最新国开电大《信息管理概论》一体化终结性考核答案

企业信息系统也可以按各职能部门的管理业务来划分不同的子系统，通常包括以下各子系统:销售子系统、生产管理子系统、后勤子系统、人事管理子系统、财务管理子系统、信息处理子系统、高层管理子系统。

论在MRPII中，还是在ERP中，MRP都是核心内容。MRP有广泛的适应性，它不仅适用于多品种中小批量的生产，而且适用于大批量的生产。它不仅适用于制造业，还适用于某些非制造业。

因为再好的信息技术，再好的组织结构，是由人来使用的、人来指挥的，如果企业的管理者没有一个信息化的理念，企业信息化自然不可能获得成功。

“十二金”则是重点推进的办公业务资源系统等12个业务系统。这12个重点业务系统又可分为三类：第一类是对加强监管、提高效率和推进公共服务起到核心作用的办公资源系统、宏观经济管理系统等；第二类是增强政府收入能力、保证公共合理性的金税、金关、金财、金融监管（含金卡）、金审5个业务管理系统；第三类是保障社会秩序、为国民经济和社会发展打下坚实基础的金盾、社会保障、金农、金水、金质5个业务系统建设。以下对十二金工程进行简要介绍。

电子商务的目的是追求理想的经济效益，而电子政务主要着眼于社会效益的提高。

三次信息是在一、二次信息的基础上，经过分析、综合而产生的信息。人们常把这类信息称为信息分析研究的成果，如综述、述评、学科年度总结、文献指南、书目等。

所谓元词，也称为单元词，是表达主题内容的最基本、最小的、字面上不能再分的语词。如“企业信息管理”要分解为“企业”、“信息”、“管理”三个单元词。

虽然我们将信息管理当作一种管理的理念与思想，但它们的实现离不开信息技术的支持。这也是信息管理被大多数人理解为一种信息技术或是信息技术的一个子集的缘故。人们从战略高度开发利用信息资源、实现信息的价值也需要信息技术这个重要手段。信息技术是信息管理的技术基础。

纯粹的分面组配式分类法又称全分面分类法，一般仅在较小的学科或专业范围内使用。伦敦分类法研究小组编制的专业分面分类法都属于这一类型。

电子书首先是一个简单的PC，具有计算机能力、通信能力和多媒体功能，此外还具有电子设备的各种特点。

信息管理人员早已不仅是以传统的文献信息处理为己任，而是更加技术化、专业化、专门化，他们在组织内部被称为CIO或CKO，已经成为社会组织中的一个阶层。

从信息理论来讲，零次信息是信息的一个部分，是一切信息产生的源信息，即客观存在于社会生活中，通过人的视觉、听觉、触觉等形成的言语、神情、动作、气氛等表象形式。

G to E电子政务是指政府(Government)与政府公务员(即政府雇员)(Employee)之间的电子政务，又称作G2E。G to E电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是G to G、G to B和G to C电子政务模式的基础。

宏观信息政策是指一个国家信息产业中长期发展的方向性、全局性、战略性的方针和步骤。微观信息政策是指某一地区、部门或某一领域，以及某一基层单位在某一短时间内为贯彻执行国家的方针政策以及结合当地、当时的实际情况而制定的局域（部）或专项性的信息发展政策。

金税工程是利用覆盖全国税务机关的计算机网络对增值税专用发票和企业纳税状况进行严密监控的一个体系，是一个从国家税务总局到省、地、市、县四级统一的计算机信息网络。金税工程于1994年开始实施。

政府信息化在一定程度上打破了传统的政府部门之间条块分割、等级森严的格局。政府信息化使各级政府的各部门拥有了统一的服务平台。公众在这个电子服务平台上，面对的是一个虚拟的一体化的政府，他不必关心自己打交道的是哪一级政府的哪个部门，只要获取服务就可以了。这就大大提高了政府服务的效率，为公众节省了大量的时间和金钱。此外，政府信息化使决策实施情况的及时反馈成为可能。

金水工程主要包括水利信息公用平台的建设和全国水利信息网络、国家防汛指挥系统、全国水利政务系统、国家水资源管理决策支持系统、国家水质监测和评价信息系统、全国水土保持监测与管理信息系统、全国水利工程管理信息系统、水利信息公众服务系统、全国水利规划设计管理信息系统、水利数字化图书馆等9个应用系统和安全体系的建设。

按决策的重要性划分，可将决策分为战略决策、战术决策和执行决策三个层次。战略决策是涉及组织的发展和生存的全局性、长远性、方向性的决策，如企业厂址的选择、新产品开发、地区的产业布局等；战术决策是为了完成战略决策所规定的目标而进行的决策，如企业的产品规格、工艺方案等；执行决策是根据战术决策的要求制定执行方案的选择，如生产标准选择、生产调度等决策。

1993年底,为适应全球建设信息高速度公路的潮流,中国正式启动了国民经济信息化的起步工程—— “三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程。三金工程是我国中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程，是我国政府信息化的雏形。

金盾工程是全国公安信息化的基础工程。该工程于 2001年4月25日立项，其目的是实现警务信息化（即电子化警务）。

按决策的性质划分可将决策分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。结构化决策是一种有章可循的决策，可以重复出现，问题的本质与结构清楚，解决问题的方法与步骤是已知的和确定的，可制定固定程序来完成决策，如订单计划、核定工资等。非结构化决策表现为问题新颖，对问题的本质与结构不甚了了，解决问题的方法与步骤也知之甚少。

联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育。在这里，最重要的当属社会信息流的整序职能。

事实型数据库也称指南型数据库，是一种存贮简单而独立存在的非文献信息，如机构、人物、产品、年代、地理位置、事件等，每个条目都是对一个事实确切、完整的描述。

按记录方式和载体材料，可以将文献分为印刷型、缩微型、声像型和机读型五大类。在这五种形态的记录型信息中，印刷型仍然是最基本的信息源，在各类信息源中居于首位。增长最快的则是网络型信息源。

政府首席信息主管（Chief Information Officer），即政府CIO，是一个在政府部门中负责信息技术系统（包含计算机系统和通讯系统）战略策划、规划、协调和实施的高级官员，他们通过谋划和指导信息技术资源的最佳利用来支持政府部门的目标。

我国的政府信息化正式起步于1993年，以“三金工程”，即金桥工程、金卡工程和金关工程的启动为标志。

从管理的职能来看，信息政策可划分为信息产业政策、信息服务政策、信息技术政策、信息人员政策、信息自身的开发政策、信息协作政策等。 (1) 信息产业政策，即有关信息生产、信息流通、信息对外贸易与交流合作等方面的政策。 (2) 信息服务政策，即信息作为商品，面向市场进行经营流通的政策。 (3) 信息技术政策，即有关世界各国在大力发展信息技术方面所制定的一系列相关政策。 (4) 信息人员政策，包括：①对开展信息专业教育、培养未来信息工作人员的教学机构而制定的专业发展、学科评估、及鼓励专业发展的相关政策；②对现实的信息工作人员的资格条件、任职晋升而做的明文规定等。 (5) 信息自身的开发政策，即对信息自身进行的采集、加工和利用而制定的相应政策。 (6) 信息合作与交流政策，为国际间进行信息交流与合作而制定的有关政策。

统一信息服务（unified message service）是国际上提出来的一种信息服务理念，它将人们以前通过电话网、寻呼网、移动网和互联网分别享受到的各种信息服务融合起来，多种媒体与类型的信息，如语音、数据、多媒体等信息，在统一位置存储和管理，用户可以随时随地使用任何一种通讯设备发送和接收信息。

信息组织的一般过程包括信息替代和信息序化两部分。信息的替代过程（也可称为信息揭示过程）实际上是对原始信息的外表特征（包括题名、著者、出处等）和内容特征（包括分类号、主题词、摘要等）进行描述的过程，这项工作通常称为著录。著录的结果是将原始信息制成它的替代信息——二次信息；信息序化是对替代信息给出信息标识（如分类号、主题词等）的过程，这项工作通常称为标引，这样就形成了检索工具。

对政府来说，G to B电子政务的形式主要包括以下几种：政府电子化采购、电子税务系统、电子工商行政管理系统、电子外经贸管理、中小企业电子化服务、综合信息服务系统。

突变理论是20世纪70年代发展起来的一个新的数学分支，由法国数学家托姆（R.Thom）提出，它用形象而精确的数学模型来揭示和预测事物的连续性中断的质变过程。突变理论的一个重要观点是“突变是产生有序性的重要源泉”。突变理论为信息组织理论的发展与完善提供了理论基础。

通常我们在进行评价时惯用的两个指标是，查准率和查全率。

开展信息服务有三个基本因素：信息产品、信息用户和信息服务者。其中，信息服务者是联结信息产品和信息用户的桥梁。信息服务就是围绕着这三个要素进行计划、组织、领导、控制而便于信息服务顺利开展和实施的。

信息组织具有负责性和变易性，要求我们必须在一定的科学原则的组织下进行信息组织，切实避免随意性、无计划性和盲目性等现象，从而使信息组织真正发挥整序信息、科学分流、促进选择、保证利用的功能和作用，形成健全完善的信息组织体系和顺畅通达的信息组织流程。

从信息服务的发展历史及服务的内容角度划分，信息服务可以分为以下五种类型：文献提供服务、报道服务、检索服务、咨询服务、网络信息服务。

企业配置一支高水平的信息管理者队伍，是搞好企业信息管理工作，提升企业竞争力的根本保证。

按管理对象不同，信息法规可以分为知识产权法、信息资源管理法、信息市场管理法、信息工作管理法、技术合同法。

金农工程是与农业信息系统有关的信息网络工程。它于1994年12月提出，目的是加速和推进农业和农村信息化，建立“农业综合管理和服务信息系统”。

二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。

企业信息管理者的培训的具体内容一般包括以下两个方面：一是信息管理业务知识；二是信息管理能力。 企业信息管理者培训的方法包括：理论培训、职务轮换、提升、建立副职等。

专业类搜索引擎只涉及本领域、本学科专业的信息，因此规模通常比较小。由于这类搜索引擎大都由专业人员编制而成，而且某一学科专业的信息相对集中，因此，它具有“小而精”的特点。

OAS目前已进入第三代——知识工程，而不是第一代的公文流转。OAS是介于结构化—非结构化之间的一些事务处理。

企业信息系统的安全问题不仅仅是一个技术问题，它更是一个社会问题。除了在技术上需要提供各种防范措施之外，还需借助于法律和社会监督，需要有健全的管理制度。