一、不定项选择题（共15道题，每小题2分，共30分，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）
题目1-20
在说服的信息传播模型中，与“传递者”相关联，可能影响到说服效果的因素有（ ）。
差距
可信
警告
意图
以理性诉求为主的广告叫做理性广告，也称之为（ ）。
硬性广告
理由广告
理论广告
说明广告
在现实生活中，促使消费者喜欢认牌购买的原因有（ ）。
认牌购买可靠，可以减少风险
可以免去咨询、比较和挑选带来的麻烦与困扰，省时省劲
时尚的驱使
好牌子价格便宜
美感包括自然的、社会的、艺术的三类。一切符合审美需要的对象都能引起美的体验，如锦绣河山、文艺表现等都极易引起对美的体验，这种体验的特点是（ ）。
愉悦的体验
回忆性的体验
倾向性的体验
目标性的体验
在态度改变的路径中，有一种是认为消费者对客体的态度改变不在于考虑对象本身的特性或证据，而是将该对象同诸多线索联系起来，如果同肯定的线索联系起来，消费者就可以接受该广告商品是优质产品的结论，反之会否定优质产品的结论。这种态度改变的路径属于（ ）。
直接说服路径
中枢说服路径
边缘说服路径
间接说服路径
广告可以成为诱因需要依赖的因素有（ ）。
广告信息本身与消费者的潜在需要有关
广告信息源具有较高的可信度
广告给消费者以积极的情感体验
激化广告气氛或情境
精细加工可能性模型将态度改变归纳为哪几个基本的路径（ ）。
直接说服路径
中枢说服路径
边缘说服路径
间接说服路径
在说服的信息传播模型中，与“意见传播”相关联，可能影响到说服效果的因素有（ ）。
可信
人格
差距
畏惧
态度的基本功能有（ ）。
调节的机能
自我防卫的功能
价值表现功能
知识功能
我们在广告中要不断变换广告主题以适应不断变化的需要，从需要的时间特征来看，这是因为（ ）。
需要具有时代性
需要具有季节性
优势需要与非优势需要会互相转化
需要不变，广告主题也要不停变换
理性诉求的说服效果会受到哪些商品因素的影响？
商品的生命周期
商品的价格
商品的吸引力
商品的用途
在需要的层次理论中，（ ）的需要是其他各种需要的基础。
生理
安全
爱与归属
尊重
自我实现
美誉度的形成主要依赖于（ ）。
企业或商品广告量的多少
企业或商品的品质和服务水平
企业的规模
企业的服务是否符合消费者心理需求的价值观
消费者的显现需要可能包括不同的方面，但常常有一种需要是主要的，在所有需要中处于支配地位，这种需要称为（ ）。
主要需要
优势需要
前端需要
强力需要
品牌忠诚度表现在（ ）。
选购品牌的顺序
购买比例
重复购买的概率
对品牌的偏好
根据情绪三因素说，情绪的产生是哪几种因素之间相互作用的结果？
情感因素
刺激因素
生理因素
认知因素
根据需要的起源，需要可以分为（ ）。
自然需要和社会需要
物质需要与精神需要
当前需要与发展需要
显现需要和潜在需要
在以下各个产品的广告中，运用了USP理论的广告有（ ）。
农夫山泉：农夫山泉，味道有点甜
施利茨啤酒：每一只瓶子都用蒸气机清洗过
雀巢咖啡：味道好极了
Ｍ&Ｍ巧克力：只溶在口，不溶在手
情绪三因素学说是由（ ）在20世纪70年代初提出的。
普拉特契克
沙赫特
A利凯特
L瑟斯顿
在态度改变的路径中，有一种是把态度的改变看成是消费者认真考虑和综合信息（如广告商标产品的信息）的结果，这种路径是（ ）。
直接说服路径
中枢说服路径
边缘说服路径
间接说服路径
题目21-40
根据需要的对象，需要可以分为（ ）。
自然需要和社会需要
物质需要与精神需要
当前需要与发展需要
显现需要和潜在需要
以下各项中，属于理性诉求广告的广告语有（ ）。
铁达时表：不在乎天长地久只在乎曾经拥有
西门子冰箱：0℃不结冰，长久保持第一天的新鲜
李宁：把精彩留给自己
乐百氏：27层净化
理性诉求的说服效果也会受到很多消费者自身因素的影响，以下哪些有关消费者因素可能影响到理性诉求的说服效果？
消费者有关商品的知识和经验
消费者的社会经济地位
消费者的购买预期
消费者的个性心理特点
需要层次理论是由美国心理学家（ ）提出来的。
霍夫兰德
休曼
马斯洛
巴甫洛夫
某些品牌借助电视广告，反复呈现或大声喊出特定的商标名称，使得消费者对该商标留下牢固的记忆，如何理解这种策略？
有利于提高品牌知名度
有利于提高品牌美誉度
有利于提高品牌的忠诚度
有利于提高品牌满意度
系统加工理论包括的从属理论有（ ）。
启发式加工理论
功能一致性理论
认知反映理论
认知失谐理论
态度结构的基本因素有（ ）。
认知因素
情感因素
记忆因素
行为倾向性
克服误导性广告的对策有（ ）。
健全有关法规，加强执法力度，避免误导性广告出现
大众自己努力学习法律法规知识，提高识别虚假广告的方法
在视听各类广告信息时，须作进一步的信息加工，避免错误
尽量避免接触广告
美感的特点有（ ）。
公正性
客观性
社会性
阶级性
1959年霍夫兰德和詹尼斯提出了一种基于信息传播过程的说服或态度改变的模型，该模型描述了说服过程中信息传递所关联的几个重要环节，包括（ ）。
传递者
意见传播
目标（接受者）
周围情景
二、判断题（共20道题，每小题2分，共40分。）
情感可以从一个客体或现象转移到另一个客体或现象上，产生同类性质的情感体验。
态度倾向性不仅可以通过语言、文字表达出来，也可以通过行为表现出来。
功能一致性过程是指消费者把从广告中所获得的产品性能方面的特点与其心目中理想的产品性能特点相匹配的过程。
边缘说服路径所引起的态度变化要比中枢说服路径持久。
品牌形象有利于对产品产生偏好和更高的评价。
有资料表明，广告中的字体与情绪色彩有一定联系：快活的心境往往与角型的和粗体型的字体相联系。
根据说服的信息传播模型理论，情境因素对说服过程的影响主要涉及警告和分心。如果原先对其观点的自信度高，预告便有利于态度的改变。
网络理论告诉我们，在实际中没有纯情感诉求的东西。
美誉度是对品质的反映，可以引发认牌购买的积极动力。
态度是与生俱来的。
中枢说服路径所引起的态度变化要比边缘说服路径持久。
两极性是情感或情绪的一个重要性质。
情感在说服过程中的作用跟受众的精细加工水平密切相关：当受众的精细加工水平较高时，情感直接影响态度的变化；当受众的精细加工水平较低时，情感作用通过影响认知反应，中介着态度的变化。
网络理论是现代关于人类信息加工的一种理论。
当消费者面对与自己无关紧要的信息时，就会导致边缘线索起作用。
一般来说，消费者做购买决策时会把产品的所有特性群不加以考虑。
在态度结构的三个基本因素中，情感因素是基础。
美誉度的形成完全依赖于企业或商品的品质、服务等客观特性，与其他要素关系不大。
为了提高产品的美誉度，在向顾客推销自己产品时必须采用“美化”或“拔高”的推销术，这样顾客才会买自己的产品。
在网络理论的基本模型中，思想的基本单元是命题。