题目1-20
1.
在舞会上结交新朋友，不可主动把自己介绍给对方。
双方通电话，应由谁挂断电话（ ）
主叫先挂电话。
被叫先挂电话；
尊者先挂电话。
不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
名片使用中的三不准是指（ ）
名片不得随意涂改。
名片不准提供两个以上的头衔。
不用特殊材质制做名片
名片不印多个联系方式。
对索取名片的方法描述正确的有（ ）
交易法：首先递送名片。
激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”。
平等法：“如何与你联系？”
谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”
享用自助餐的应该遵守哪些礼仪（ ）。
排队取菜
循序取菜
避免外带
无视他人
乘坐公共汽车时应该遵守哪些礼仪规范（ ）
遵守乘车秩序
遵守乘车秩序 B．尊重司乘人员 C．注意公共卫生 D．乘客间礼让照顾
尊重司乘人员
注意公共卫生
乘客间礼让照顾
待客时需要主次分明。
在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。
正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开。
当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。
行走时可与人勾肩搭背，或是一边走路—边吃东西，抽烟。
在接过他人相赠的礼品之后，不要将礼品包装当场拆封。
对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。
交往礼仪是指社会成员在相互交往中的应该遵守的行为规范与待人处世的准则。
在社交场合中一般不应大笑、嘲笑和冷笑。
平辈的朋友、熟人之间均可以其姓名相称。
自我介绍时要简洁，尽可能地控制好时间，以半分钟左右为佳。
用西餐时，刀口向内，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。
接待多方来访者要注意待客有序。
题目21-29
西餐一般以刀叉为餐具以面包为主食，多以长形桌台为台形。
从轿车上下来时时，先伸出头，然后伸出身体和脚。
规范的执筷姿势的取位处，以成人为例，一般应是拇指捏按点在上距筷头（顶）约占三分之一筷长（或略少于三分之一）处为宜。
与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。
在人际交往中，目光注视的部位不同，不仅说明自己的态度不同，也反映双方的关系不同。
在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。
参加舞会前，男士化装的重点是美发、护肤和祛味。
拜访他人必须有约在先。
当某一个餐厅由一家单位举办多桌宴会时，首先要确定主桌，然后再确定主位。
一般来说，在办公室里，电话铃响3声就应接听。