一、判断正误（每小题2分，共40分）
公共关系是一门综合性的应用科学。
公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。
公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。
引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
二、单项选择题（每小题2分，共30分）
公共关系可直接称为（ ）。
组织与公众联结的方式是（ ）。
组织开展公共关系活动的基础是（ ）。
被誉为公共关系之父的是（ ）。
1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（ ）。
组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。
组织形象的基础是（ ）。
民主参与法是用来协调（ ）的。
在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ）。
优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是（ ）。
公共关系观念是指（ ）。
近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的（ ）为标志。
收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（ ）。
树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ ）功能。
设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（ ）。
三、多项选择题（每小题2分，共30分）
人们普遍认为公共关系可以是（ ）。
公共关系观念主要有（ ）。
公共关系的基本要素包括（ ）。
公共关系涉及的学科有（ ）。
公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（ ）。
从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是：（ ）。
艾维·李的公共关系思想提出的原则是（ ）。
现代公共关系产生的社会条件是（ ）。
公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（ ）。
公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( )。
公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（ ）。
根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（ ）。
公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体工作，即（ ）。这些工作，就是公共关系的职责。
反映组织经营理念的文字形式有（ ）。
公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责以后，应该产生的管理效益。公共关系的功能包括（ ）。