本部分任务覆盖教材第8章的内容，建议第16周以前完成。
一、案例题（50分，每小题10分）
1.
1．分析下面的两个言语交际片段，运用角色原则加以分析。
A．主任：小王，给我打壶热水，把茶沏上。
小王：好，我马上去。
B．主任：老婆，快给我到冰箱拿瓶冰镇矿泉水来，再拿把扇子给我扇扇，我热死啦！
老婆：你以为你是谁呀？找别人伺候去！
简答题 (10 分) 10分
答：A是上下级关系；B是平等关系B段对话相对于A段，主任主人忽略了言语交际的角色原则中的定位准则。所谓定为准则是指言语交际要准确定位交际者的身份和地位，在现实中，每个人都随时充当并变换不同的角色，这些角色与周围形成网络，这种网络标志着交际主体必须发生的种种关系。交际者只有认识了各种交际关系摆正每个角色身分位置，才能顺利完成交际活动。B段中，把妻子当成了自己的下属，以吩咐的口气对妻子说话，引起妻子的反感。
2.
2．阅读下面的故事，运用会话中的合作原则加以分析说明。
父亲要出门办事，留下儿子独自在家，怕家里来了客人他不会接待，于是便写了一张纸条，告诉儿子接待客人的基本内容，比如问对方贵姓，招呼客人说请进、请坐、请喝茶等。过了几天，没有客人来，儿子觉得纸条无用，就把纸条烧了。结果第二天客人来了，见了他就问：“你爹呢？”儿子不知道该如何回答，想起爹写的纸条，准备查看，一摸口袋说：“没了。”客人大吃一惊：“上个月还好好的，怎么就没了？几时没的呀？”儿子说：“没了好几天了。”客人：“人呢？”儿子：“烧了。”客人：“几时烧的？”儿子：“昨天晚上烧的。”客人伤心地嚎啕大哭起来。
简答题 (10 分) 9分
答：本段对话违反了言语的关联准则，要求说话人与听话人之间语言的关联性，而此段对话答非所问，引起歧义。
3.
3．言语交际中违背合作原则，会产生会话含义，即暗示意义。分析下面会话违反合作原则哪一条，产生了什么样的会话含义。
刘乙和张甲是同事，刘乙经常向张甲借钱且经常不按时归还，所以张甲后来就不乐意借钱给刘乙了，只要能推脱就尽量推脱。这天，刘乙又向张甲开口借钱了。
刘乙：市场上又出了一款新手机，你借我两千块钱吧，我打算去买一个。
张甲：你看我这手机都使用了五年了，你那个手机刚买不久呢。
刘乙：不过那个新款手机实在是好看，要不你借我一千块钱吧。
张甲：噢，到吃饭时间了，我们吃饭去吧。
张甲说完，拿着饭盆急急忙忙就走了，丢下刘乙一个人在办公室发呆。
简答题 (10 分) 10分
答：违反了合作原则中的关联准则，即发话人与受话人之间话语的默契，内容的衔接，答非所问，指交际难以维持。
4.
4．运用礼貌原则分析下面的对话。
（1）小王搬过小李的自行车就走，对小李说：我用一下你的自行车。小李很不高兴地说：干嘛呀！你打招呼了吗？你当是你自己家的呀！
（2）小王：小李，你下午出去办事吗？
小李：我在办公室帮主任写材料，你有什么事吗？
小王：我借一下你的自行车去邮局寄快件，可以吗？
小李：你用吧。一会我给你车钥匙。
小王：太谢谢你啦！
小李：你客气了！咱谁跟谁呀！
简答题 (10 分) 10分
答：礼貌原则要求我们运用语言时，一方面要做到热情、尊重、友好、同情等，另一方面要注意言语的运用技巧，特别要注意礼貌词语的使用。在第一段对话中，小王借用小李的自行车，却没有征求小李的同意，没有表现出对小李的尊重，也没有使用礼貌用语，违反了礼貌原则，因此引起小李的反感。 在第二段对话中，小王想借用小李的自行车，他充分考虑小李的情况，设身处地为小李着想，先问小李下午是否出去办事，接着就借用问题征求小李的意见，在小李表示同意之后，小王又使用礼貌用语，表达对小李的感谢，使小李感受到被尊重，因此小李愉快地把自行车借给了小王。
5.
5．运用协调原则分析刘芳芳在不同场合说的话：
（1）在药店：服务员，我嗓子疼，请问买点什么药好呢？
（2）在教室：同学们，老师嗓子不太舒服，说话声音小，大家可不要在下面说话啊！
（3）对儿子：宝贝，妈妈嗓子疼，很疼，今晚不讲故事了，明天再讲好吗？
（4）对丈夫：哎呀，我嗓子疼死啦，快帮我倒杯水，拿颗含片嘛！
简答题 (10 分) 10分
答：这四句话体现了合意准则。合意准则包括：1）发话人的话语应该再交际对象能够理解、能够接受的限度内；2）发话人地言语行为是在交际对象认为得体的前提下进行；3）接受者理解应该尽可能做出相应的贴切的言语行为反应。
二、问答题（50分，每小题10分）
6.
1．阅读下面的幽默故事，说明语误产生的原因。
（1）彼得在课堂上大声嚷嚷着问老师关于作业的事。老师对他说：“这个问题你私下来谈。”课后，彼得到办公室找老师问问题，把教科书撕成几块。老师问他为什么撕书，彼得说：“你不是叫我撕下来谈吗，我就撕下来了。”
（2）秘书给张书记写了学习网络知识的动员报告，其中一句是：“拿了文凭的和尚未拿文凭的干部都要学习”。在报告时，张书记念成了“拿了文凭的和尚，未拿文凭的干部都要学习”。下面的人听了，笑得前仰后合。张书记一脸严肃地说：“笑什么笑，连和尚都要学习，何况干部呢！”
简答题 (10 分) 10分
答：1）关联准则强调的是双方——发话人和受话人之间的关系，强调的是双方话语的默契，内容的衔接。如果交际中发话人一味自说自话，不看对象反应，或者受话人不听对方的话，答非所问，交际都很难已持续下去。 2) 断句错误。主要问题是，张书记对报告的内容尚不清楚，识文断字出现错误，产生歧义，自己却浑然不知，一错再错。
7.
2．合作原则与礼貌原则有什么联系和区别？
简答题 (10 分) 10分
答：第一，合作原则是考虑语法是否成立，礼貌原则是考虑语言是否可行。第二，合作原则重在解释并指出人的怎样表达，礼貌原则重在解释并指出怎样使对方接受，第三，合作原则解释了话语的方面意义和她实际含义之间的关系。
8.
3．得体准则包括哪些方面的内容？
简答题 (10 分) 10分
答：一是表达者通过组织恰当的话语形式，传递一定的会话含义，已达到自己的表达目的，也就是说，表达者的言语行为是服从实际目的并为其服务的。二是表达着的话语要与交际情况相适应。三是表达者的话应当与自己的角度身份相符。
9.
4．言语交际的礼貌原则中的尊重准则和谦虚准则的具体含义是什么？请你设置两段对话加以说明。
简答题 (10 分) 10分
答：尊重原则就是尊重他人就是尊重他人的意见，尊重他人的劳动，尊重他人的正当权利，尊重他人的人格等。谦虚准则指在言语交际行为中要尽量保持谦虚的态度。谦虚包括耐心听对方说话、对自己的评价要尽量保持谦虚和低调，不能夸大自己的优点、忽视或者掩盖自己的缺点。例如： 在人才市场上，招聘单位的主考官问： ——请告诉我你的一次失败经历。 应聘者回答： ——我想不起我曾经失败过。 这样说显然既不合逻辑，而且也十分不谦虚。 例2： ——你有哪些优缺点？ ——我没发现自己什么缺点，可以胜任任何工作。这样说既不符合实际，更违背了言语行为的谦虚准则。
10.
5．地铁上，一乘客拍着女服务员的肩膀问：“去北京站怎么走？”服务员说：“你问话就问吧，别乱扒拉！”请问为什么服务员会不高兴？结合非言语手段运用要求加以分析。
简答题 (10 分) 10分
答：人们在交际时，除了运用语言手段传播信息，还要运用表情、动作、语调、器物、时间、空间等多种手段来进行沟通，这些语言之外的交际手段，我们称为非言语手段。非言语手段包括表情、身势语、空间距离等。表情就是感情或者情绪的外在的表面的表现形式。身势语又称体态语、形体语，是指人们利用姿态、身体动作来传递信息的非言语行为。人们交际的点头、招手、扬眉、耸肩等姿态动作构成身势语的单位。身势语又包括头部动作、肩部动作、背部动作、腿部动作、脚部动作等。手势也属于身势语，人们在日常生活中，经常利用手势进行交流。空间是物质存在的一种客观形式，每个人的身体都占有固定的空间，同时，对身体周围的空间还有一定的需求。人与人之间都下意识地保持着适当的空间距离，以达到和谐相处的目的。但是，非言语手段的使用是有一定限度的，未经允许即触碰他人的身体，往往被视为一种不礼貌的行为。同时，由于人与人之间需要保持适当的空间距离，所以任意缩小与陌生人的空间距离，也是不适当的行为。地铁上的乘客未经允许即拍打女服务员的肩膀，是对服务员的身体及身体空间的一种侵犯，所以引起了服务员的反感。